Пользовательское соглашение

Редакция от 14.08.2026 · Сайт Enkkiss

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администрацией сайта Enkkiss (далее — «Администрация», «Продавец») и пользователем сети Интернет (далее — «Пользователь», «Покупатель») по использованию Сайта и оформлению заказов.

1.2. Соглашение является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ в части условий заказа товаров дистанционным способом. Акцептом оферты является регистрация на Сайте и/или оформление заказа и/или проставление отметки о согласии с условиями Соглашения и Политики конфиденциальности.

1.3. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и Политикой конфиденциальности, понимает их и принимает полностью.

2. Статус Сайта и товаров

2.1. Сайт представляет собой интернет-витрину для ознакомления с ассортиментом, оформления заявок и взаимодействия по заказам.

2.2. Описание товара, цена, наличие и характеристики указываются на странице товара. Изображения носят иллюстративный характер.

2.3. Пользователь обязуется внимательно знакомиться с описанием товара до оформления заказа.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для оформления заказов может потребоваться регистрация с указанием адреса электронной почты и пароля.

3.2. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и обеспечивать конфиденциальность данных для входа в аккаунт.

3.3. Администрация вправе ограничить или прекратить доступ к аккаунту при нарушении Соглашения, подозрении в мошенничестве либо по требованию уполномоченных органов.

4. Оформление и оплата заказа

4.1. Заказ оформляется через интерфейс Сайта. До подтверждения оплаты Администрацией заказ может находиться в статусе заявки.

4.2. Оплата производится способом, указанным на Сайте (в т.ч. переводом по реквизитам). Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным после поступления денежных средств и подтверждения Администрацией.

4.3. После подтверждения оплаты Пользователь предоставляет данные, необходимые для доставки (ФИО получателя, телефон, адрес пункта выдачи и т.п.).

4.4. Цена товара указывается в рублях РФ и может быть изменена Администрацией до момента подтверждения оплаты конкретной заявки.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется через службы доставки (включая, но не ограничиваясь, СДЭК, Яндекс) до пункта выдачи или иным способом, согласованным с Пользователем.

5.2. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от региона и работы службы доставки. Администрация не несёт ответственность за задержки по вине перевозчика.

5.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара службе доставки либо с момента вручения — в зависимости от условий конкретной отправки.

6. Возврат и претензии

6.1. Вопросы возврата и обмена регулируются законодательством РФ о защите прав потребителей применительно к дистанционному способу продажи, с учётом особенностей конкретного товара.

6.2. Претензии по качеству и комплектации принимаются в разумный срок после получения заказа через чат/уведомления на Сайте с описанием проблемы и, при необходимости, фото.

6.3. Товар надлежащего качества может подлежать возврату в случаях и порядке, предусмотренных законодательством, если иное не следует из свойств товара.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ.

7.2. Регистрация и оформление заказа означают согласие на обработку данных в целях исполнения заказа и работы Сайта.

8. Ответственность

8.1. Сайт и его сервисы предоставляются «как есть». Администрация прилагает разумные усилия для бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие сбоев, ошибок и перерывов.

8.2. Администрация не несёт ответственность за действия третьих лиц (банки, платёжные сервисы, службы доставки, провайдеры связи), а также за убытки, возникшие вследствие передачи Пользователем доступа к аккаунту третьим лицам.

8.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и правомерность использования Сайта.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Дизайн Сайта, логотипы Enkkiss, тексты и иные элементы оформления Сайта являются объектами интеллектуальных прав Администрации (либо используются на иных законных основаниях).

9.2. Пользователь не вправе копировать, изменять и использовать материалы Сайта в коммерческих целях без разрешения Администрации.

10. Заключительные положения

10.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

10.2. Споры подлежат разрешению путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.

10.3. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте.

10.4. Если какое-либо условие Соглашения признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.